Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Top Companions hecht groot belang aan privacy en discretie.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een account aanmaakt, lid wordt, een sollicitatie indient of een boeking regelt via Top Companions.

Het legt ook uit welke rechten u heeft op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”) en het toepasselijke Belgische recht inzake gegevensbescherming.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Top Companions is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in dit Privacybeleid wordt beschreven.

Voor vragen over privacy, verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw AVG-rechten kunt u contact opnemen met:

Top Companions

E-mail: [email protected]

Aanvullende identificatiegegevens van de verwerkingsverantwoordelijke kunnen worden verstrekt wanneer de wet dat vereist of op geldig verzoek.

2. Uitsluitend voor volwassenen

Top Companions is een dienst die uitsluitend voor volwassenen bestemd is.

Onze website, de profielen van companions, de ledenomgeving en de boekingsdiensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder.

Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen met het oog op het leveren van onze diensten.

Als wij vernemen dat gegevens over een minderjarige onterecht bij ons zijn terechtgekomen, nemen wij passende maatregelen overeenkomstig het toepasselijke recht.

3. Gegevens die wij kunnen verzamelen

Welke gegevens wij verzamelen, hangt af van de manier waarop u met Top Companions omgaat.

Gegevens verstrekt door klanten en websitebezoekers

Dit kan het volgende omvatten:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• leeftijd of geboortedatum;
• land van verblijf;
• voorkeurstaal;
• data en locaties van de boeking;
• gegevens over het hotel of de ontmoetingsplaats;
• reisafspraken;
• boekingsvoorkeuren;
• correspondentie met ons;
• lidmaatschapsgegevens;
• betaal- en transactiegegevens;
• identificatiegegevens wanneer verificatie vereist is;
• gegevens verstrekt in verband met een klacht, een veiligheidskwestie of een geschil.

Wij vragen klanten uitsluitend gegevens te verstrekken die redelijkerwijs relevant zijn voor hun aanvraag of boeking.

Gegevens over companions en kandidaten

Dit kan het volgende omvatten:

• naam en contactgegevens;
• gegevens voor identiteits- en leeftijdscontrole;
• foto’s en video’s;
• profielgegevens;
• talen;
• beschikbaarheid;
• reisgegevens;
• boekingsgeschiedenis;
• betaalgegevens;
• zakelijke correspondentie;
• veiligheidsmeldingen;
• gegevens die nodig zijn voor naleving van wet- en regelgeving.

Tijdens een sollicitatie- of selectieprocedure kunnen aanvullende gegevens worden verzameld wanneer dat passend is.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kan bepaalde technische informatie automatisch worden verzameld, waaronder:

• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• besturingssysteem;
• het land of de regio bij benadering;
• de verwijzende pagina;
• bezochte pagina’s;
• datum en tijd van het bezoek;
• beveiligings- en diagnosegegevens.

Cookies en vergelijkbare technologieën komen hieronder afzonderlijk aan bod en in ons Cookiebeleid.

4. Gevoelige gegevens

Door de aard van onze diensten kunnen bepaalde gegevens die aan Top Companions worden meegedeeld zeer persoonlijke aspecten van iemands leven onthullen of daarover conclusies mogelijk maken.

Op grond van de AVG genieten gegevens over iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid een verhoogde wettelijke bescherming.

Top Companions gaat daarom bijzonder zorgvuldig om met dergelijke gegevens.

Wij streven ernaar om:

• alleen gegevens te verzamelen die werkelijk nodig zijn voor een legitiem doel;
• de interne toegang te beperken tot de mensen die de gegevens nodig hebben;
• gevoelige boekingsgegevens niet voor ongerelateerde doeleinden te gebruiken;
• dergelijke gegevens niet te gebruiken voor advertentieprofielen;
• die gegevens te beschermen met passende technische en organisatorische maatregelen;
• ze te wissen of te anonimiseren zodra er geen rechtmatige reden meer is om ze te bewaren.

Wanneer de AVG een aanvullende wettelijke voorwaarde vereist voor de verwerking van bijzondere categorieën van gegevens, verwerken wij dergelijke gegevens alleen wanneer daarvoor een passende voorwaarde bestaat op grond van het toepasselijke recht.

5. Waarom wij persoonsgegevens gebruiken

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden.

Aanvragen en boekingen

Om:

• aanvragen te beantwoorden;
• de beschikbaarheid te bepalen;
• kennismakingen te coördineren;
• afspraken te regelen;
• boekingsinformatie mee te delen;
• reizen en logistiek te coördineren;
• wijzigingen en annuleringen te beheren.

Contractbeheer

Om overeenkomsten aan te gaan en uit te voeren met klanten, leden, companions en andere personen met wie wij een contractuele relatie hebben.

Betalingen en boekhouding

Om:

• betalingen te verwerken;
• betalingsverzoeken te versturen;
• transactiegegevens bij te houden;
• te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
• betalingsgeschillen of vermoedens van fraude te onderzoeken.

Betaalkaartgegevens kunnen rechtstreeks door onze betaaldienstverleners worden verwerkt in plaats van door Top Companions te worden bewaard.

Veiligheid en beveiliging

Om:

• identiteiten te verifiëren waar dat passend is;
• veiligheidskwesties te beoordelen;
• passende boekingsgegevens bij te houden;
• tijdens afspraken te communiceren wanneer dat nodig is;
• ernstige incidenten te onderzoeken;
• fraude, misbruik en wangedrag te voorkomen;
• klanten, companions, medewerkers en andere personen te beschermen.

Naleving van wet- en regelgeving

Om te voldoen aan verplichtingen uit het Belgische en Europese recht, waaronder verplichtingen inzake:

• identiteits- en leeftijdscontrole;
• reclame;
• het voorkomen van uitbuiting en mensenhandel;
• samenwerking met bevoegde autoriteiten;
• boekhouding en belastingen;
• gegevensbescherming;
• fraudepreventie.

Lidmaatschapsdiensten

Om lidmaatschaps- of afgeschermde accounts aan te maken en te beheren en toegang te geven tot inhoud voor leden of VIP-leden.

Communicatie en marketing

Waar de wet dat toestaat, kunnen wij contactgegevens gebruiken om relevant nieuws of informatie over Top Companions mee te delen.

Waar toestemming vereist is, worden marketingberichten alleen met de passende toestemming verstuurd.

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingberichten.

Afmelden voor marketing belet ons niet om berichten te sturen die nodig zijn voor een lopende boeking, een account, een transactie of een wettelijke verplichting.

Werking en beveiliging van de website

Om onze website te exploiteren, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren en om technische problemen, misbruik of beveiligingsrisico’s vast te stellen.

6. Rechtsgronden voor de verwerking

Afhankelijk van de omstandigheden verwerken wij persoonsgegevens op een of meer van de volgende gronden:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer de verwerking nodig is om een boeking, een lidmaatschap of een andere overeenkomst met u te regelen of uit te voeren.

Stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst

Bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt over de beschikbaarheid of over een mogelijke boeking.

Gerechtvaardigde belangen

Wanneer de verwerking redelijkerwijs nodig is voor legitieme bedrijfsdoeleinden, zoals:

• het uitvoeren en beschermen van onze activiteiten;
• het voorkomen van fraude;
• het bijhouden van passende gegevens;
• het beantwoorden van aanvragen;
• het beschermen van de veiligheid van klanten en companions;
• het instellen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Wij wegen de gevolgen voor de betrokken personen af voordat wij ons op een gerechtvaardigd belang beroepen.

Wettelijke verplichtingen

Wanneer de verwerking nodig is om te voldoen aan Belgische, Europese of andere toepasselijke wettelijke vereisten.

Toestemming

Wanneer toestemming de passende rechtsgrond is, onder meer voor bepaalde marketingactiviteiten, voor cookies of voor de verwerking van bepaalde gegevens wanneer de wet dat vereist.

Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan verwerkingen die daarvoor rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Andere wettelijk toegestane gronden

In uitzonderlijke omstandigheden kan een andere door de AVG erkende grond van toepassing zijn, bijvoorbeeld wanneer de verwerking nodig is om de vitale belangen van iemand te beschermen of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

7. Identiteits- en leeftijdscontrole

Top Companions kan de identiteit en de meerderjarigheid controleren van personen die onze diensten gebruiken of daarin voorkomen, wanneer dat nodig is voor de veiligheid, de fraudepreventie of de naleving van de wet.

De Belgische wetgeving inzake gespecialiseerde advertentieplatformen kan de controle en bewaring vereisen van bepaalde gegevens over adverteerders en over personen van wie de profielen of advertenties op dergelijke platformen verschijnen.

Wanneer deze verplichtingen gelden, verzamelt en bewaart Top Companions de wettelijk vereiste gegevens en gebruikt zij die niet voor ongerelateerde doeleinden.

Voor bepaalde verificatiegegevens kunnen specifieke wettelijke wis- of bewaarvereisten gelden.

8. Wie ontvangt persoonsgegevens?

Top Companions verkoopt geen persoonsgegevens.

Gegevens worden alleen bekendgemaakt waar dat redelijkerwijs nodig is, aan partijen zoals:

• de companion die bij een voorgestelde of bevestigde boeking betrokken is;
• betaaldienstverleners en banken;
• accountants en professionele adviseurs;
• aanbieders van webhosting en IT-beveiliging;
• aanbieders van e-mail- en communicatiediensten;
• reisaanbieders wanneer wij een reis regelen;
• hotels of accommodatieverstrekkers wanneer dat nodig is;
• professionele dienstverleners die namens ons optreden;
• verzekeraars;
• bevoegde gerechtelijke, politionele, regelgevende of overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist.

Wij streven ernaar alleen de gegevens bekend te maken die redelijkerwijs nodig zijn voor het betrokken doel.

Een companion ontvangt niet automatisch alle gegevens die wij over een klant bewaren, en een klant ontvangt niet de privégegevens die wij over een companion bewaren.

9. Veiligheid en wettelijk verplichte mededelingen

Discretie belet Top Companions niet om op te treden wanneer er een ernstige zorg is op het vlak van veiligheid of wetgeving.

Gegevens kunnen worden bekendgemaakt wanneer dat redelijkerwijs nodig of wettelijk verplicht is om:

• iemands fysieke veiligheid te beschermen;
• een vermoeden van fraude te onderzoeken;
• te reageren op een ernstig incident;
• vermoedelijke uitbuiting of mensenhandel te voorkomen of te melden;
• te voldoen aan een rechtmatig verzoek van bevoegde autoriteiten;
• rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Wanneer het Belgische recht vereist dat gegevens aan politie, gerechtelijke of andere bevoegde autoriteiten worden verstrekt, voldoen wij aan die verplichtingen.

10. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij hanteren niet één bewaartermijn voor elke categorie gegevens.

Gegevens worden alleen bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke, boekhoudkundige, contractuele, veiligheids- en regelgevende vereisten.

Verschillende gegevens kunnen daarom verschillende bewaartermijnen hebben.

Boekingsgegevens en correspondentie

Boekingen en de bijbehorende communicatie kunnen gedurende een redelijke termijn worden bewaard wanneer dat nodig is voor:

• administratie;
• veiligheid;
• klachten;
• betalingsgeschillen;
• fraudepreventie;
• het instellen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Gegevens die niet langer nodig zijn, worden gewist of geanonimiseerd waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Boekhoud- en transactiegegevens

Facturen, transactiegegevens en andere boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de termijn die het toepasselijke fiscale en boekhoudrecht voorschrijft.

Wettelijk vereiste platformgegevens

Wanneer de Belgische regels voor gespecialiseerde advertentieplatformen vereisen dat bepaalde identificatie-, account-, advertentie-, betalings- of wijzigingsgegevens worden bewaard, kunnen die gegevens gedurende de wettelijke termijn worden bijgehouden.

Binnen het toepasselijke Belgische kader moeten bepaalde gegevens mogelijk drie jaar na het einde van de relatie met de betrokken adverteerder worden bewaard, uitsluitend voor de wettelijk voorgeschreven doeleinden.

Identificatiemateriaal

Identiteitsdocumenten en verificatiemateriaal worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan of vereist.

Wanneer de wetgeving vereist dat bepaald verificatiemateriaal na de controle wordt gewist, volgt Top Companions die vereiste.

Marketinggegevens

Contactgegevens voor marketing kunnen worden bewaard tot de toestemming wordt ingetrokken of de betrokkene zich afmeldt, met behoud van de minimale gegevens die nodig zijn om die afmelding te kunnen respecteren.

Technische gegevens

Website- en beveiligingslogboeken worden alleen bewaard gedurende een passende termijn, rekening houdend met de beveiliging van de website, de fraudepreventie en technische vereisten.

11. Beveiliging

Top Companions treft passende technische en organisatorische maatregelen die bedoeld zijn om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• ongeoorloofde toegang;
• bekendmaking;
• wijziging;
• verlies;
• misbruik;
• vernietiging.

De toegang tot privégegevens is beperkt op basis van operationele noodzaak.

Omdat geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag volledig veilig kan worden gegarandeerd, kan absolute veiligheid niet worden beloofd.

Wij beschouwen discretie en informatiebeveiliging niettemin als een belangrijk onderdeel van onze werkwijze.

12. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking of de beveiliging van de website mogen zonder toestemming worden gebruikt waar de wet dat toelaat.

Analytische, advertentie-, sociale-media- of andere niet-essentiële cookies worden pas geactiveerd nadat de wettelijk vereiste toestemming is verkregen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment intrekken of aanpassen via de instellingen voor cookievoorkeuren op de website.

Meer details, waaronder de categorieën en de duur van de gebruikte cookies, vindt u in ons Cookiebeleid.

13. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners waarvan Top Companions gebruikmaakt, kunnen gegevens verwerken buiten België of de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, gebruiken wij een passend doorgiftemechanisme waar de AVG dat vereist, zoals:

• een adequaatheidsbesluit;
• de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie;
• een andere wettelijk erkende waarborg.

Waar passend kunnen aanvullende beschermingsmaatregelen worden getroffen.

14. Uw rechten onder de AVG

Onder de voorwaarden en beperkingen die de wet stelt, kunt u het recht hebben om:

• bevestiging te vragen dat wij uw gegevens verwerken;
• inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• verwijdering van persoonsgegevens te vragen;
• beperking van de verwerking te vragen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• bepaalde gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop berust;
• bezwaar te maken tegen direct marketing;
• een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Deze rechten zijn niet absoluut.

Zo kunnen wij verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren op grond van wettelijke, boekhoudkundige, veiligheids-, regelgevende of bewijsrechtelijke verplichtingen, ook na een verzoek om verwijdering.

Wij kunnen om redelijke gegevens vragen om uw identiteit vast te stellen voordat wij op een privacyverzoek reageren.

15. Recht op verwijdering

U kunt ons vragen persoonsgegevens over u te wissen wanneer aan de voorwaarden van de AVG is voldaan.

Verwijdering is mogelijk niet meteen haalbaar wanneer gegevens verder moeten worden verwerkt of bewaard vanwege:

• een wettelijke verplichting;
• boekhoudkundige of fiscale vereisten;
• wettelijke bewaarplichten;
• een lopend geschil;
• het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen;
• een andere rechtmatige uitzondering die de AVG erkent.

Wanneer gegevens nog niet kunnen worden gewist, kan het gebruik ervan waar passend worden beperkt.

16. Marketingkeuzes

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact met ons op te nemen.

Wij stoppen dan met het gebruik van uw gegevens voor dat marketingdoel.

Wij kunnen de minimale gegevens bewaren die nodig zijn om uw afmelding vast te leggen, zodat uw keuze gerespecteerd blijft.

17. Geautomatiseerde besluitvorming

Top Companions neemt doorgaans geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten.

Mocht dit veranderen, dan verstrekken wij de informatie die de AVG vereist.

18. Datalekken

Top Companions beschikt over procedures om te reageren op inbreuken in verband met persoonsgegevens.

Wanneer een inbreuk waarschijnlijk een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van personen, melden wij dit aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit zoals de AVG vereist.

Wanneer een inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor een betrokkene, informeren wij ook die persoon wanneer de wet dat vereist.

19. Links en websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Top Companions is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van onafhankelijke derden.

Wij raden u aan hun privacy-informatie te lezen voordat u hun persoonsgegevens verstrekt.

20. Wijzigingen van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om rekening te houden met:

• wijzigingen in onze diensten;
• technologische ontwikkelingen;
• wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten;
• wijzigingen in het toepasselijke recht of in richtsnoeren van toezichthouders.

De datum van de laatste herziening staat boven aan deze pagina.

Wezenlijke wijzigingen kunnen ook via de website of op een andere passende manier worden meegedeeld.

21. Contact over privacy

Vragen, verzoeken of zorgen over persoonsgegevens kunnen worden gericht aan:

Top Companions

E-mail: [email protected]

Wij vragen u geen onnodige gevoelige gegevens op te nemen in een eerste privacyverzoek.

Wij kunnen om aanvullende gegevens vragen waar dat redelijkerwijs nodig is om uw identiteit vast te stellen.

22. Klachten

Meent u dat uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt, neem dan contact met ons op zodat wij de zaak kunnen onderzoeken.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor Top Companions in België is de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit

U kunt mogelijk ook de toezichthoudende autoriteit benaderen van het EU-land waar u gewoonlijk woont of werkt.

Niets in dit Privacybeleid beperkt de rechten die u heeft op grond van het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming.